Dasar Privasi v3cuci

Maklumat Peribadi Anda

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan v3cuci, kami boleh mengumpulkan kategori maklumat berikut bagi memastikan pengalaman bertaruh yang selamat dan teratur:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat.
• Maklumat kewangan: Nombor e-wallet (Touch 'n Go, Boost, ShopeePay), akaun DuitNow, butiran FPX online banking atau alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) yang anda daftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
• Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk aturan hash yang tidak dapat dipulihkan), sejarah login dan pilihan tetapan akaun.
• Maklumat aktiviti: Sejarah pertaruhan, rekod transaksi deposit dan pengeluaran, pilihan permainan dan penggunaan bonus.

Maklumat Teknikal

Sistem kami turut merakam maklumat teknikal secara automatik semasa anda menggunakan platform v3cuci, termasuk:

• Alamat IP dan lokasi geografi yang diperolehi daripada IP tersebut.
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web yang digunakan.
• Masa dan tempoh sesi, laman yang dilawati dalam platform dan corak navigasi.
• Log ralat dan diagnostik prestasi sistem.

Tujuan Utama Pemprosesan

Data yang anda berikan kepada v3cuci digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan pemberian perkhidmatan platform, termasuk:

• Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat menggunakan kaedah pembayaran yang dipilih.
• Mengesahkan identiti anda (proses KYC) bagi memenuhi obligasi pelesenan antarabangsa dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Mengemukakan bonus, cashback dan tawaran promosi yang berkaitan kepada akaun anda.
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu mahupun Bahasa Inggeris.

Penambahbaikan Perkhidmatan

Kami turut menganalisis data secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik platform, mengenal pasti isu teknikal, membangunkan ciri-ciri baharu dan memastikan kestabilan sistem. Analisis sebegini tidak mendedahkan identiti mana-mana individu.

Komunikasi Perkhidmatan

v3cuci menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar pemberitahuan yang berkaitan dengan akaun, seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan dan kemas kini dasar. Anda boleh mengurus pilihan notis pemasaran melalui tetapan akaun anda.

Prinsip Tidak Berkongsi

v3cuci tidak menjual atau memberikan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan perlu seperti berikut:

• Pembekal pembayaran: Untuk memproses transaksi anda dengan selamat melalui rangkaian FPX, e-wallet atau bursa kripto yang anda gunakan. Pembekal ini terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan penyedia perisian permainan untuk tujuan pengesahan RNG dan keadilan permainan. Tiada data peribadi tambahan dikongsi melainkan yang perlu.
• Pihak berkuasa pengawal selia: Jika dikehendaki oleh undang-undang atau arahan badan pelesenan kami, kami boleh mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes disyaki penipuan atau aktiviti haram, maklumat yang relevan boleh dikongsi dengan agensi penegak undang-undang yang berwibawa.

Penggunaan Kuki

Platform v3cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, perlindungan CSRF dan tetapan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul statistik penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan dalam pengalaman pelayaran.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan dan sejarah navigasi dalam sesi semasa.

Mengurus Pilihan Kuki

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki penting boleh menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan ciri-ciri tertentu platform v3cuci.

Infrastruktur Keselamatan

v3cuci melabur dalam infrastruktur keselamatan bertingkat untuk melindungi data pengguna daripada ancaman siber. Langkah-langkah keselamatan yang kami terapkan merangkumi:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan perakuan SSL.
• Penyulitan data yang disimpan (data at rest) menggunakan piawaian penyulitan terkini.
• Kawalan akses dalaman berasaskan peranan — hanya kakitangan yang berwibawa boleh mengakses data pengguna untuk tujuan sokongan yang sah.
• Pemantauan keselamatan berterusan dan pengauditan sistem secara berkala.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku kejadian keselamatan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, data disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi obligasi undang-undang dan pelesenan, selepas mana ia dilupuskan secara selamat. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan pengawalseliaan yang terpakai.

Hak-hak Anda

Sebagai pengguna v3cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkenaan anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan: Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dengan mengemukakan dokumen sokongan yang berkaitan.
• Hak pemadaman: Tertakluk kepada obligasi undang-undang dan pelesenan kami, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permohonan ini akan dinilai mengikut kes.
• Hak pembatasan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data.
• Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung dan kami akan menghormati permintaan tersebut.
• Hak mudah alih data: Anda boleh meminta data akaun anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan, tertakluk kepada had teknikal.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan v3cuci melalui live chat atau e-mel. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

Larangan di Bawah Umur

Platform v3cuci adalah eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada mereka yang di bawah umur ini. Semua pemohon akaun dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa pendaftaran melalui proses pengesahan identiti.

Sekiranya kami mendapat tahu bahawa maklumat kanak-kanak atau individu di bawah 21 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat berkenaan dan menutup akaun tersebut.

Batasan Tanggungjawab

Platform v3cuci mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan platform permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada v3cuci dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka. v3cuci tidak bertanggungjawab ke atas amalan data pihak-pihak tersebut.

Notis Perubahan

v3cuci berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau keputusan perniagaan. Sebarang perubahan material akan kami maklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang ketara di halaman utama platform.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Pemberitahuan dalam akaun semasa anda log masuk ke platform v3cuci.

Penggunaan berterusan platform v3cuci selepas tarikh berkuat kuasa versi Dasar Privasi yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform.

Pegawai Perlindungan Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan v3cuci. Kami menyediakan sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak data seperti pemadaman atau pemindahan akaun, sila nyatakan "Permintaan Hak Data" dalam tajuk mesej anda supaya ia dapat diproses oleh pasukan yang sesuai.